Conductas del SAE
Soy comprometido(a) porque…
• Promuevo el orgullo constante de pertenecer al SAE.
• Desarrollo procesos con un enfoque de calidad que contribuyan a fortalecer la eficiencia y la imagen institucional del SAE.
• Conozco metas y resultados esperados en el SAE, así como lo que se espera de mí en los diferentes equipos en los que participo.
• Me aseguro de cumplir con las políticas internas y de promoverlas en mi equipo de trabajo.
• Me documento antes de proponer y opinar para evitar errores en la operación.
• Promuevo el trabajo en equipo como la única vía de lograr los objetivos de la Institución y busco resolver los conflictos de manera inmediata para no afectar mi trabajo ni el de otras personas.
•Soy proactivo (a), informo a mi equipo mis avances de manera precisa, confiable y oportuna.
• Reconozco las prioridades en mi trabajo, favoreciendo el uso óptimo del tiempo y los recursos.
• Me aseguro de dar siempre un poco más de mí, que agregue valor a mi equipo y al organismo, sin conformarme con cumplir con el mínimo de las responsabilidades asignadas.
• Tengo la disponibilidad de aprender de las experiencias de otras personas para adecuarlas al contexto del SAE, con el convencimiento de que siempre es posible mejorar.
• Trabajo porque así me dignifico como persona y participo en la sociedad en la que vivo, como un medio para desarrollarme integralmente.
Soy confiable porque…
• Cumplo y promuevo el cumplimiento de la normatividad, políticas, Valores y Conductas Institucionales, predicando con el ejemplo.
• Guardo absoluta confidencialidad y discreción de la información que se maneja en el SAE y cuido que nunca se utilice para perjudicar a una tercera persona.
• Dirijo o utilizo los recursos humanos, financieros y materiales otorgados a mi área, de manera adecuada y para el fin destinado por el SAE.
• Promuevo que la comunicación institucional con otros colaboradores y colaboradoras del SAE, se dé en forma adecuada para que fluya y sea propositiva.
• Guardo absoluta discreción de información personal de cualquier colaborador(a) del SAE.
• Establezco acuerdos y consenso entre los miembros del equipo, cumplo en los tiempos establecidos y me aseguro de no perjudicar el trabajo de otras personas.
• Hablo con la verdad y actúo de manera congruente.
• Soy claro (a) y preciso (a) al momento al momento de encomendar una tarea, evitando las confusiones. Presentar la posición productivamente.
Soy disciplinado(a) porque…
• Promuevo el cumplimiento del presente documento de Valores y Conductas Institucionales, empezando por mi desempeño propio.
• Observo y cumplo con los manuales de organización, políticas y procedimientos y sus actualizaciones.
• Organizo mis actividades priorizándolas para asegurar el buen desempeño de mi trabajo.
• Soy constante para alcanzar las metas de trabajo y dar resultados en tiempo y forma.
• Me abstengo de participar en actos de comercio dentro de las instalaciones.
• Cumplo, participo y contribuyo con las normas de seguridad, higiene y de Protección Civil establecidas.
• Evito permanecer en las instalaciones del Organismo después del horario establecido, salvo alguna excepción.
• Soy puntal y evito faltar a mis labores sin una causa justificada.
• Respeto las áreas destinadas a no fumar, así como las áreas de acceso restringido.
• Utilizo la ropa adecuada de acuerdo con las funciones del servicio público que me fueron asignadas, cumpliendo por tal efecto las disposiciones que sobre este particular emite Recursos Humanos.
Soy honesto(a) porque…
•Me abstengo de utilizar los servicios contratados por el SAE para beneficio personal, de participar en cualquier negocio con intermediarios financieros, contratistas, proveedores y/o terceras personas en el que exista conflicto de intereses.
• Actúo con transparencia y congruencia entre lo que digo y lo que hago.
• Hablo con la verdad al momento de transmitir cualquier mensaje, expresando con claridad mis ideas.
• Respeto las pertenencias de mis compañeros(as) de trabajo, y no las escondo ni las sustraigo.
• Rechazo regalos, dinero, privilegios, gratificaciones, dádivas, beneficios, favores, promesas u otras ventajas, directa o indirectamente para mí o para terceras personas.
• Soy honesto (a) y abierto (a) en las interacciones con otras áreas para promover el trabajo en equipo y evitar conflictos internos que perjudiquen el desempeño de la Institución.
• Soy objetivo (a), imparcial y equitativo (a) en la evaluación y reconocimiento del desempeño personal.
• Critico de forma constructiva: soy sincero(a) pero también prudente para no herir a mis compañeros(as) y/o colaboradores(as)
• Acepto mis errores y los de mi equipo de trabajo, aportando soluciones que puedan resarcir los inconvenientes de mi error.
Soy responsable porque…
• Conozco y ejerzo mis derechos y obligaciones con el fin de asumir debidamente mi responsabilidad como servidor(a) público(a) con actitud de servicio.
• Trabajo con diligencia y cuidado para que por error o descuido no se cause algún perjuicio al SAE, asegurando la calidad de mi trabajo.
• Facilito la información y/o documentos que necesitan otras personas en su toma de decisiones.
• Informo, cuando es mi responsabilidad, acerca de la situación que guarda algún trámite presentado.
• Promuevo entre mis compañeros/compañeras y a través de mis tareas diarias, el desempeño personal con el mejor esfuerzo y la mejor actitud.
• Preparo con oportunidad la información que me será requerida al asistir a juntas de trabajo,
• Cumplo los acuerdos establecidos por mi equipo de trabajo, asegurándome que cada quien realice su labor en tiempo y forma.
• Promuevo el desarrollo adecuado de mis competencias y las del personal a mi cargo para que puedan desempeñarse correctamente.
• Respondo con oportunidad los resultados de mi trabajo y decisiones.
• Promuevo que el personal trabaje en instalaciones limpias y seguras. Así, mantengo libres las zonas de seguridad, salidas de emergencia, etc., además de los accesos destinados para personas con capacidades especiales.
Soy respetuoso(a) porque…
• Conozco, respeto, cumplo y hago cumplir las normas, políticas y procedimientos necesarios en mi desempeño como servidor(a) público(a).
• Trato con cortesía e igualdad a mis compañeros y compañeras, sin aprovecharme de mi posición jerárquica para intimida sexual, económica o políticamente.
• Promuevo la diversidad de opiniones como forma de enriquecer la toma de decisiones y lineamientos a seguir en mi área de trabajo.
• Acepto las diferencias de todo tipo: religión, preferencias sexuales, posición social, género, preferencias políticas o capacidades distintas.
• Evito, en los cursos o juntas de trabajo, propagar comentarios, doctrinas o corrientes negativas que se contrapongan a las establecidas en el SAE.
• Respeto el tiempo de otras personas, siendo puntual en los compromisos de trabajo.
• Coordino y distribuyo las cargas de trabajo de manera equitativa.
• Respeto la autoría de las ideas o iniciativas de mis compañeros y/o compañeras de trabajo.
• Evito actitudes de prejuicio y me abstengo de conducirme con ofensas hacia otras personas.
• Respeto el espacio que utilizo, tomando en cuenta al que tienen derecho mis compañeros y/o compañeras.
• Cuido mi salud, higiene y apariencia personal, como respeto a mí mismo(a) y al de las demás personas.
Soy solidario(a) porque..
• Apoyo y doy un trato respetuoso, justo, transparente y cordial a las y los servidores públicos y/o a particulares; no intimido a nadie haciendo ostentación de mi cargo.
• Atiendo y oriento con amabilidad y respeto a ciudadanos (as) en sus requerimientos, trámites y necesidades de información, sin distinción de género, edad, raza, credo, preferencia política o sexual, nivel socioeconómico, educativo y/o condición física.
• Promuevo el trabajo en equipo, delego responsabilidades y la correspondiente autoridad para la obtención de metas entre mis colaboradores y/o colaboradoras directos (as).
• Apoyo a mis compañeros(as) de área cuando las cargas de trabajo sobrepasan la capacidad de respuesta del personal, aunque las actividades no sean directamente de mi responsabilidad.
• Ayudo para que mis colaboradores y/o colaboradoras aprovechen oportunidades de desarrollo académico, profesional y humano, siempre y cuando éstas no interfieran con sus responsabilidades laborales.
• Comparto con mis compañeros(as) y/o subordinados(as), los conocimientos adquiridos en los eventos de capacitación.
• Reconozco en mi equipo de trabajo que cuando tenemos buenos resultados, los triunfos son de todo el equipo.
• Doy instrucciones claras que permiten respetar los tiempos de respuesta y fomentar el desarrollo del trabajo en equipo.
• Evito la falta de cooperación con los clientes y proveedores internos con lo cual evito también provocar atrasos.
